Как да подготвите сайта си за Черния петък?

Черният петък е един от периодите, в които онлайн магазините могат да привлекат значително повече посетители и продажби за кратко време. Големият интерес обаче създава и сериозно предизвикателство – повече потребители означават по-голямо натоварване, повече поръчки и по-високи очаквания към сайта.

Затова подготовката за Черния петък не трябва да започва в последния момент. Добрата оферта е важна, но ако сайтът зарежда бавно, продуктите се намират трудно или процесът на поръчка е сложен, част от потенциалните клиенти могат просто да се откажат.

Проверете скоростта на сайта

По време на Black Friday всяка секунда има значение. Посетителите сравняват различни предложения и очакват бързо да достигнат до интересуващия ги продукт.

Преди кампанията проверете скоростта на основните страници, категориите и продуктовите страници. За целта можете да използвате безплатния инструмент Google PageSpeed Insights, който анализира представянето на сайта на мобилни и настолни устройства. Големите изображения трябва да бъдат оптимизирани, а ненужните скриптове и функционалности – ограничени.

Особено внимание заслужава мобилната версия. Ако страниците са бързи на компютър, но се зареждат трудно през смартфон, това може да повлияе негативно на потребителското изживяване.

Подгответе сайта за повече посетители

Успешната рекламна кампания може за кратко време да изпрати значително повече потребители към вашия онлайн магазин.

Затова е важно предварително да се провери дали хостингът и техническата инфраструктура могат да поемат увеличеното натоварване. Направете резервно копие на сайта и актуализирайте необходимите компоненти достатъчно рано, а не непосредствено преди началото на промоцията.

Черният петък не е подходящ момент за експерименти с големи технически промени.

Направете офертите лесни за откриване

Посетителят не трябва да търси къде се намират намаленията.

Създайте ясно обозначена Black Friday секция или специална Landing Page, в която да съберете основните предложения. Добавете видими бутони и подходящи банери, които насочват към промоционалните продукти.

Използвайте конкретни послания. Вместо общото „Специални предложения“ може да покажете точно какво получава клиентът – процент намаление, безплатна доставка или друга реална полза.

Проверете продуктовите страници

Преди началото на кампанията прегледайте продуктите, които ще рекламирате. Проверете цените, наличностите, изображенията, описанията и вариантите за доставка.

Потребителят трябва лесно да вижда старата и новата цена, характеристиките на продукта и условията на офертата.

Важно е информацията за промоциите да бъде коректна и прозрачна. Една неясна оферта може да намали доверието точно когато конкуренцията за вниманието на клиента е най-голяма.

Направете поръчката максимално лесна

Една от най-важните части на всеки онлайн магазин е процесът между добавянето на продукта в количката и завършването на поръчката.

Проверете целия процес предварително. Работят ли бутоните? Удобна ли е формата на мобилен телефон? Има ли ненужни полета? Работят ли начините за плащане и доставка?

Колкото по-малко препятствия среща потребителят, толкова по-голяма е вероятността да завърши покупката.

Подгответе рекламата предварително

Не чакайте самия Черен петък, за да започнете да мислите за маркетинга.

Подгответе предварително кампаниите за Google Ads, социалните мрежи и имейл маркетинга. Рекламното послание трябва да съответства на страницата, към която изпращате потребителя.

Ако рекламата обещава конкретно намаление, клиентът трябва веднага да го открие след отварянето на сайта.

Може да започнете комуникацията по-рано с предварителни предложения или информация за предстоящата кампания, вместо да разчитате само на един ден.

Следете резултатите по време на кампанията

След старта наблюдавайте какво се случва със сайта. Следете посещенията, продажбите, най-разглежданите продукти и рекламните кампании.

Ако дадена оферта привлича много посещения, но почти няма покупки, причината може да бъде в цената, продуктовата страница или самия процес на поръчка.

Тези данни са ценни не само за текущата кампания, но и за следващи промоционални периоди.

Подготовката е част от успешния Черен петък

Черният петък не трябва да бъде просто поставяне на червен етикет „-30%“ върху няколко продукта. Успешната кампания съчетава добра оферта, надежден сайт, лесна поръчка и правилна маркетингова стратегия.

В EASY WEB разглеждаме подготовката на онлайн магазина като цялостен процес – от техническото състояние и потребителското изживяване до Landing Page, SEO и дигиталната реклама. Когато всички тези елементи работят заедно, сайтът е много по-добре подготвен да превърне повишения интерес около Черния петък в реални клиенти и продажби.